1. Responsable del Tratamiento

symoravethiq, con domicilio en Plaza de la Constitución, 01012 Vitoria-Gasteiz, Álava, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través del correo electrónico info@symoravethiq.com o llamando al +34606151029.

Como plataforma especializada en asignación de capital y educación financiera, procesamos información personal únicamente cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios educativos y mantener la funcionalidad de nuestra plataforma.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios:

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas:

• Proporcionar acceso a nuestros contenidos educativos sobre asignación de capital y gestión financiera
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus intereses y nivel de conocimiento
• Enviar comunicaciones relacionadas con tus programas educativos inscritos
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback de usuarios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España
• Gestionar consultas, solicitudes de soporte técnico y atención al cliente
• Proteger la seguridad e integridad de nuestra plataforma educativa

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

• Ejecución de contrato: Cuando proceses datos para proporcionar servicios educativos que has solicitado
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis de uso y garantizar la seguridad de la plataforma
• Consentimiento: Cuando nos has dado tu consentimiento específico para procesar ciertos tipos de información
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y regulatorios aplicables

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos datos en las siguientes circunstancias limitadas:

• Con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar la plataforma, siempre bajo acuerdos de confidencialidad estrictos
• Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes españolas
• Para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de los usuarios o prevenir actividades fraudulentas
• En caso de reestructuración empresarial, fusión o adquisición, siempre informándote previamente

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos sensibles tanto en tránsito como en reposo
• Sistemas de autenticación de múltiple factor para acceso a sistemas internos
• Revisiones regulares de seguridad y auditorías de nuestros sistemas
• Formación continua del personal en protección de datos y ciberseguridad
• Respaldos seguros y planes de recuperación ante desastres

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política. Los períodos de retención específicos son:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta con nosotros
• Información educativa: Hasta 3 años después de completar o abandonar un programa
• Datos de comunicación: Hasta 2 años para fines de soporte y mejora del servicio
• Información técnica: Hasta 12 meses para análisis y mejoras de la plataforma
• Datos requeridos por ley: Según establezcan las obligaciones legales aplicables

8. Transferencias Internacionales

Tus datos personales se procesan principalmente en servidores ubicados en el Espacio Económico Europeo (EEE). En casos limitados donde sea necesario transferir información fuera del EEE, garantizamos que:

• La transferencia se realiza a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Se implementan salvaguardias apropiadas como cláusulas contractuales estándar
• Se obtiene tu consentimiento explícito cuando sea requerido por la ley
• Se mantienen los mismos niveles de protección que en la Unión Europea

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Estos incluyen cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies de rendimiento para entender cómo usas la plataforma, y cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias.

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios educativos que ofrecemos.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin la autorización correspondiente, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado en tu cuenta o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.